Часті питання - Оплата і терміни
Як обміняти, терміни, готівка, перевірка адреси та бонуси. Не знайшли відповідь — .
- 5–15 хвзазвичай обмін після підтвердження мережі5–15 хв обмін
- Курс на час заявкифіксуємо під час створення заявкиКурс на час заявки
- Без реєстраціїдля заявки достатньо поштиБез реєстрації
Оплата і терміни
Скільки чекати на обмін?
Зазвичай 5–15 хвилин після того, як переказ підтвердить мережа. Інколи довше — до 60 хвилин.
- Термін для вашого напрямку — у блоці «Терміни» в заявці.
- Готівку в касі видаємо одразу після перевірки коду.
Чи треба натискати «Я оплатив»?
Для криптовалюти — ні: надходження перевіряється автоматично.
- У напрямках із ручною оплатою після переказу додайте підтвердження і натисніть «Я оплатив».
Надіслав іншу суму — що буде?
Перерахуємо заявку за сумою, яка надійшла.
- Головне — щоб сума була не меншою за мінімальну для напрямку.
Надіслав менше мінімуму — що робити?
Заявка зупиниться — напишіть у чат.
- Можна доплатити до мінімуму або повернути гроші — оператор підкаже як.
Де подивитися мінімальну суму?
У калькуляторі, під полем «Віддаєте» — наприклад, «від 500 USDT».
- Мінімум свій у кожного напрямку. Максимуму немає — дивіться резерв під полем «Отримуєте».
Помилився мережею або монетою — можна повернути?
Напишіть у чат — перевіримо, чи можна повернути переказ.
- Якщо повернення можливе, оператор розповість умови та терміни.
Чому гроші на картку чи рахунок ідуть довго?
Деякі банки зараховують платежі лише в банківський час.
- SEPA
- до 24 годин
- SWIFT
- до 5 робочих днів
- Зазвичай SEPA і SWIFT надходять наступного дня.
Створив заявку вночі — коли виконаєте?
Залежить від напрямку — години роботи написані в підказці до форми.
- Наприклад, частина напрямків виконує заявки з 9:00 до 23:00 (UTC+3), а заявки після 22:30 — наступного дня.
Не знайшли відповідь?
Напишіть у підтримку — оператор на зв’язку 24/7.